Somos amantes de las barbacoas, el aire libre, productos gourmet y del buen estilo de vida.

Tenemos una amplia experiencia como minoristas,
distribuidores e importadores. Hemos
creado varias marcas exitosas y somos
impulsados por un gran espíritu emprendedor.
Estamos ubicados en Estocolmo, Gotemburgo,
Sandviken y recientemente en Barcelona.

Trabajamos con marcas Habanero, Cobb, Satake, Outset y Ironwood. Para llevar el aire libre a un nuevo nivel.

Fechado desde: 01/08/2023

Fechado até: 31/08/2023

¿Cuántos días tengo para avisar?

Con carácter general tiene 14 días hábiles desde que recibe el pedido para iniciar el proceso de devolución. SIEMPRE y CUANDO el producto esté en la smismas condiciones en las que se entregó.
¿Qué tengo que hacer?

1.- Envíenos un email a jose@habanerobbq.es o l para comunicarnos tu devolución. Nos deberá comunicar su número de pedido y la referencia del producto que quiera devolver.

2.- Nuestro servicio de Atención al Cliente te atenderá e indicará los pasos a seguir.

3.- Deberá hacernos llegar el producto a la dirección que le facilitaremos al dar de alta la devolución por los medios que elija.

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, (excepto en casos de errores en el envío de producto, defectos de fábrica / taras y siempre con sujeción a las “Condiciones de Venta”).

4.- Una vez que recibamos el producto, revisaremos su estado y si todo es conforme, procederemos a ingresar su importe en la misma tarjeta o cuenta bancaria en la que hizo el pago en el plazo máximo de sesenta días. Sólo se devolverá el importe de los artículos devueltos, nunca de los gastos de envío.

¿Cómo debo preparar el pedido?

El producto debe estar adecuadamente protegido de forma que no se dañe en el trayecto de la devolución. Recuerde que sólo se admitirán devoluciones de artículos cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones.

Si tienes alguna duda acerca de las devoluciones envíanos un email a jose@habanerobbq.es