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Política de Devolução e Reembolso / Trocas e Devoluções
O Vendedor garante aos seus clientes a possibilidade de cancelar a sua encomenda a qualquer momento e sem custos, desde que o cancelamento seja comunicado antes de a encomenda ser disponibilizada à transportadora para sua expedição.

Ao comprar na nossa loja online, tem o direito de resolver o contrato no prazo máximo de 15 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efetiva do bem.
Considera-se para efeitos de devolução que o artigo deve estar nas devidas condições de utilização, evidenciando que não foi utilizado ou a sua embalagem violada ou danificada, pelo que o fato de desembalar, violar a selagem ou remover a pelicula de proteção colocada sobre o produto pelo fabricante, implicará a responsabilidade do cliente, ficando este obrigado a pagar o preço do bem por se considerar que o bem em causa deixou de reunir as características de conformidade do fabricante e/ou ter sofrido depreciação substancial que inviabilize o seu uso, estando em causa e de forma irremediável, as características iniciais do bem. Os custos de nova embalagem e envio serão deduzidos do valor total da venda a devolver ao cliente.
No caso de devolução, após a recolha do artigo a devolver, procederemos a uma verificação do estado da mercadoria e o reembolso da compra será efectuado através da mesma modalidade em que efectuou o pagamento até 14 dias corridos.
Caso um produto diferente do solicitado pelo cliente tenha sido entregue por engano pelo Vendedor, este será retirado e o produto correto será entregue sem nenhum custo adicional ao comprador.

Transporte

A mercadoria deve ser verificada na recepção e antes de assinar a prova de entrega que será fornecida pelo transportador.

Rejeitar a mercadoria se tiver algum dano ou estiver quebrado. Em caso de dúvida, faça uma revisão do documento entregue pela transportadora, colocando "revisão pendente"

A empresa de transporte entregará seu pedido ao R/C. Nossos produtos são de grande volume e peso, para que não possam ser transportados por uma única pessoa da empresa de transporte, certifique-se de ter alguém que possa ajudar o motorista. *** o pedido é entregue no nível da rua. ***