Bloqueio fac 101-r/105-p

Poderão ser devolvidos todos os produtos que, pela sua natureza, permitam a devolução, desde que se encontrem em perfeitas condições, com todos os acessórios e na embalagem original, devidamente acondicionados. Caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma redução do valor de reembolso do produto. Por favor inclua uma cópia do seu pedido na embalagem.

Prazo: 14 dias seguidos a contar da receção da mercadoria. Não suportamos os custos de devolução por desistência; assim, se a encomenda já tiver sido enviada ou entregue e desejar cancelá-la, deverá pagar as despesas de recolha (que variam consoante as dimensões e o peso) ou levar o produto à transportadora mais próxima e enviá-lo por conta própria.

Caso um produto chegue danificado, a reclamação deve ser feita no prazo de 24 a 48 horas após a receção da encomenda, sendo necessário anexar fotos do dano ao produto, das proteções e da etiqueta de transporte. Além disso, se o pedido apresentar sinais de avaria ou qualquer defeito visível a olho nu, deverá recusar a receção ou comunicar o facto de imediato.

Após a receção, o produto será analisado; caso alguma das condições não seja cumprida, entraremos em contacto consigo. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução. Se tudo estiver correto, procederemos ao reembolso utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra. O produto deve ser enviado para a morada aqui indicada. Assim que chegar ao nosso armazém, procederemos ao reembolso.

- Não aceitamos devoluções de produtos de higiene pessoal que tenham sido abertos.

- Software com o selo rompido.

- Artigos claramente personalizados.

- Serviços já executados ou associados, caso tenham sido utilizados ou possuam data de validade.

Em caso de dúvidas, por favor contacte-nos.
Obrigado e um abraço!