Informações sobre o produto
a cómoda DREWNO na cor wengué combina um design funcional e um arrumação pensada para o quarto. integra 1 gaveta para guardar objetos pequenos de forma organizada, além de 2 portas com 4 prateleiras que aproveitam o espaço e facilitam a separação da roupa ou dos acessórios. a sua estrutura de mobiliário de arrumação com compartimentos fechados ajuda a manter o interior protegido do pó e com uma distribuição prática para o dia a dia. uma peça ideal para completar conjuntos de mobiliário de quarto quando precisa de mais zonas de organização, combinando uma estética acolhedora com capacidade extra.
Política de devolução
Direito de desistência
O cliente-consumidor pode desistir do contrato de compra online no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo, a contar a partir do dia da receção do mobiliário (ou da última parte da encomenda). O direito de devolução não se aplica ao mobiliário fabricado por encomenda ou personalizado.
Como processar a devolução?
O pedido de devolução deve ser apresentado por e-mail ou através de um formulário; os produtos devem ser enviados no prazo de 14 dias a partir da data em que o cliente informa o vendedor da sua decisão. Os custos de envio são suportados pelo consumidor, salvo indicação expressa em contrário.
Reembolso do pagamento
O reembolso do montante será efetuado no prazo de 14 dias a partir da data em que o vendedor receber a declaração ou o móvel devolvido (o que ocorrer primeiro) e inclui o custo da forma de envio mais económica. O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado inicialmente, salvo acordo em contrário.
Estado do produto devolvido
O produto deve ser devolvido sem ter sido utilizado, exceto se tiver sido aberto para verificar a sua qualidade e funcionamento.
Reclamações – defeitos físicos
O consumidor tem o direito de exercer os seus direitos de garantia (vicios ocultos) durante 2 anos a partir da data da compra. Caso seja descoberto um defeito no primeiro ano a partir da data da compra, presume-se que o defeito já existia no momento da entrega. As possíveis reclamações são: reparação, substituição, redução do preço ou devolução do preço. O vendedor deve responder à reclamação no prazo de 14 dias e todos os custos são suportados pelo vendedor. Direito de arrependimento
O cliente-consumidor pode desistir do contrato de compra online no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo, a contar a partir do dia da receção dos móveis (ou da última parte da encomenda). O direito de devolução não se aplica a móveis fabricados por encomenda ou personalizados.
Como efetuar a devolução?
O pedido de devolução é feito por e-mail ou formulário; os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data em que o cliente informa o vendedor da sua decisão. Os custos de envio são suportados pelo consumidor, salvo indicação expressa em contrário.
Reembolso do pagamento
O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias a contar da data em que o vendedor recebe a declaração ou os móveis devolvidos (o que ocorrer primeiro) e inclui o custo da forma de envio mais económica. O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado originalmente, a menos que tenha sido acordado outro método.
Estado do produto devolvido
O produto deve ser devolvido em estado não utilizado, exceto para possível teste de abertura e verificação da qualidade e funcionamento.
Reclamações – defeitos físicos
O consumidor tem o direito de exercer os seus direitos ao abrigo da garantia por vícios ocultos durante 2 anos a partir da compra. No caso de deteção de defeito no primeiro ano desde a data de compra, presume-se que o defeito já existia no momento da entrega. As possíveis exigências são: reparação, substituição, redução do preço ou devolução do preço. O vendedor deve responder à reclamação no prazo de 14 dias e todos os custos são da responsabilidade do vendedor.
