Informações sobre o produto
Transforme o seu quarto com a cabeceira Lirio, parte da coleção de cabeceiras clássicas e de design. Feita à mão em madeira e revestida com tecido Aquaclean resistente a manchas, combina elegância, conforto e facilidade de limpeza para o uso diário. O seu acabamento refinado e as tachas decorativas acrescentam um toque de aconchego, tornando a sua cama o ponto focal do quarto, ao mesmo tempo que protegem a parede e a roupa de cama contra riscos e sujidade. Cada cabeceira é única, feita à mão para criar uma atmosfera moderna e convidativa. Fácil de instalar: basta colocá-la no chão e fixá-la à parede para maior estabilidade e segurança. Perfeito para quem procura estilo, conforto e praticidade numa só cabeceira.
CARACTERÍSTICAS
- Compatível com todo o tipo de camas.
- Fabricado em pinho galego, proporcionando firmeza e durabilidade à sua estrutura de madeira.
- Estofo: Tecido resistente a manchas.
- Inclui buchas para fixação à parede.
- Acolchoamento em espuma HR.
- Espessura: 8 cm.
- Altura: 120 cm.
- As cores destas cabeceiras podem variar consoante a resolução da sua tela.
- Não está incluída instalação que envolva furação na parede ou similar.
LIMPEZA
- Em caso de manchas, recomendamos a limpeza imediata.
- Aconselhamos a utilização de um pano húmido; se a nódoa for colorida, pode aplicar-se um pouco de sabão. Neutro. Limpe com movimentos circulares suaves sobre a nódoa e deixe secar ao ar livre. Em caso algum utilize produtos abrasivos, pois o tecido pode ficar seriamente danificado. Antes de efetuar a compra, considere as dimensões da sua cama e cabeceira. Isto permitirá que escolha o tamanho ideal para o seu quarto. A nossa recomendação, em termos de largura, é que a cabeceira se projete entre 5 e 7,5 cm de cada lado. Fabricado em Espanha. Garantia de 3 anos. NOTA: Inspecione o produto no momento da entrega ou montagem e, caso detete algum dano ou problema, anote-o no comprovativo de entrega antes de assinar, pois tal é essencial para poder reclamar junto da empresa ou pessoa responsável.
Política de devolução
## Direito de livre resolução
Em caso de livre resolução, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda. Para exercer este direito, deverá comunicá-lo à ECCOX através dos canais de contacto disponibilizados, para que possamos proceder ao tratamento do pedido.
Poderemos solicitar fotografias ou outro suporte gráfico que permita verificar o estado do produto antes de proceder à devolução.
Os custos diretos e os portes decorrentes da devolução por livre resolução serão suportados pelo cliente, de acordo com as condições previamente comunicadas, podendo ser deduzidos do montante a reembolsar.
## Devoluções por motivos imputáveis ao cliente
Quando uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos decorrentes dessa devolução serão suportados pelo cliente, no valor de 12 € por produto.
Caso o cliente pretenda que a encomenda seja novamente enviada para uma morada correta, deverá suportar igualmente os custos correspondentes ao novo envio, no valor de 12 € por envio.
Do mesmo modo, se o cliente tiver selecionado por engano uma medida, modelo ou outra característica do produto e, por esse motivo, decidir recusar a mercadoria no momento da entrega, deverá suportar os custos decorrentes da devolução à origem, fixados em 12 € por produto.
A recusa da mercadoria no momento da entrega não implica uma devolução gratuita quando o motivo seja um erro na compra ou qualquer outra circunstância imputável ao cliente.
Da mesma forma, quando a entrega não puder ser concluída devido à ausência reiterada do destinatário, à falta de levantamento no ponto indicado pela transportadora ou a qualquer outra causa imputável ao cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Caso seja solicitado um novo envio, os respetivos custos serão igualmente suportados pelo cliente.
## Prazos de entrega, produtos volumosos e atrasos
Os prazos de entrega indicados no momento da compra têm caráter estimativo. Para produtos volumosos, como sofás e canapés, o prazo estimado de entrega é de **25 a 30 dias consecutivos**.
No caso de sofás fabricados por encomenda de acordo com o tecido ou a cor selecionados, aplica-se a seguinte condição:
**«Produto fabricado por encomenda de acordo com o tecido/cor selecionado. Não admite o direito de livre resolução nos termos do artigo 103.º, alínea c), do Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
A entrega de **produtos volumosos, tais como canapés, sofás e outros artigos de grandes dimensões**, está sujeita a uma operação logística específica que pode exigir a coordenação entre diferentes delegações, rotas especiais de distribuição, agendamento prévio da entrega ou serviços adicionais de montagem.
Por este motivo, podem ocorrer **atrasos pontuais relativamente à data inicialmente estimada**, especialmente durante períodos de elevada atividade, períodos de verão, feriados, redução da atividade das transportadoras ou outras circunstâncias logísticas.
Quando se verificar um atraso relativamente ao prazo inicialmente previsto e a encomenda já tiver sido expedida e estiver na posse da transportadora, serão efetuadas as diligências necessárias para agilizar a sua entrega.
Em conformidade com o **artigo 66 bis do Real Decreto Legislativo 1/2007**, em caso de incumprimento do prazo inicialmente previsto, será concedido um **prazo adicional adequado às circunstâncias para efetuar a entrega**.
Uma vez que a encomenda tenha sido expedida e esteja na posse da transportadora, **nem sempre será possível interromper imediatamente a expedição**. Caso o cliente solicite voluntariamente o cancelamento da encomenda, serão aplicados os **custos diretos de devolução previamente comunicados ao cliente**, sempre que legalmente aplicável.
## Canapés e produtos montados
Os sistemas de descanso, como os canapés, que tenham sido montados e, por conseguinte, tenham sido objeto de uma manipulação superior à necessária para verificar a sua natureza e características, estarão sujeitos às condições e limitações legalmente aplicáveis ao direito de livre resolução.
Caso um canapé seja entregue com uma incidência devidamente comunicada, a situação será avaliada e, quando aplicável, proceder-se-á à substituição das peças afetadas.
