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A devolução incluirá o valor dos artigos que pretende devolver, os custos de entrega (caso existam) e os custos de devolução serão deduzidos, que serão suportados pelo comprador. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento com que o artigo foi adquirido e num prazo não superior a catorze (14) dias de calendário, contados a partir do momento em que os artigos devolvidos tenham sido recebidos pelo vendedor. Caso contrário, o reembolso poderá ser retido até à receção dos referidos artigos ou até que o comprador prove a devolução.
Para proceder à devolução de um artigo é essencial que este esteja em perfeitas condições, com todos os seus acessórios, sem sinais de ter sido instalado ou modificado e com a embalagem original em perfeitas condições.
Não são aceites devoluções de artigos personalizados ou feitos de acordo com as especificações do comprador.
IMPORTANTE: após o recebimento da sua compra, verifique imediatamente e detalhadamente as condições em que a embalagem chegou. Se notar algum dano (amassados, película ou caixa partida, etc.), é essencial que o escreva na nota de entrega ou PDA da transportadora e nos notifique por e-mail, anexando fotos, num prazo não superior a 24 horas, caso contrário não poderemos prosseguir com a sua reclamação.