Informações sobre o produto
Pack Pikolin Troas: Descanso Completo com Colchão, Sommier e Almofada
Transforme o seu quarto com o pack Pikolin Troas, a solução tudo-em-um para um descanso superior. Este conjunto combina um colchão de tecnologia avançada, um sommier de grande capacidade para máxima arrumação e uma almofada de oferta, tudo com um serviço premium de entrega e montagem para a sua total conveniência.
- Conforto Personalizado: Tecnologia de molas ensacadas Adapt-Tech® que se ajusta a cada ponto do seu corpo e garante independência total de leitos.
- Alívio da Pressão: Camada de Viscofoam® que se molda ao corpo, reduzindo os pontos de pressão e melhorando o conforto durante a noite.
- Arrumação Inteligente: Sommier com 35 cm de altura útil, ideal para otimizar o espaço e manter o seu quarto organizado.
- Máxima Higiene: Tratamento Triple Barrera® que protege contra ácaros, bactérias e fungos, garantindo um ambiente de sono mais saudável.
- Almofada de Fibra de Oferta: Desfrute de um suporte cervical ótimo e grande transpirabilidade para um conforto extra.
- Comodidade Total: Inclui serviço premium com entrega, montagem profissional e remoção do seu equipamento antigo sem complicações.
Política de devolução
Serviço Premium Incluído - Colchões NÃO enrolados, Canapés, Bases e Estrados:
ENVIO, MONTAGEM e RECOLHA DO USADO INCLUÍDOS GRÁTIS com MARCAÇÃO PRÉVIA.
Procedimento de entrega:
A entrega dos artigos realizar-se-á dentro do horário laboral habitual na morada indicada pelo cliente ao realizar a encomenda, mediante confirmação prévia do pagamento.
No caso de não haver ninguém na morada indicada, o cliente deverá entrar em contacto com o vendedor para acordar uma nova data de entrega ou local de recolha dos artigos.
No caso de, no momento da entrega, a embalagem estar danificada, ser-lhe-á pedido ao cliente que abra a encomenda na presença do transportador para verificar o estado dos artigos. Caso se observem danos nos artigos, o cliente deverá detalhá-los na guia de remessa e entrar em contacto com o vendedor.
Neste sentido, o vendedor reparará ou substituirá, sem qualquer custo, os artigos danificados ou perdidos durante o transporte, desde que se cumpram as seguintes condições:
Que a entrega tenha sido realizada por um transportador escolhido pelo vendedor.
Que o cliente notifique por escrito o vendedor dos referidos danos ou perdas num prazo de 72 horas após a entrega.
Que apresentem o recibo ou documento referente aos artigos em questão e a embalagem original dos mesmos.
Em alguns dos produtos indica-se que incluem este serviço sem custo e consiste em…
Em conformidade com o artigo 102 da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, o cliente pode exercer o seu direito de desistência num prazo de catorze (14) dias seguidos desde a receção ou recolha do produto, sem ter de justificar o motivo nem que lhe seja aplicada qualquer penalização.
Para exercer o direito de desistência, o cliente terá de notificar o vendedor da sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca, enviando uma mensagem ao vendedor.
O cliente suportará sempre os custos diretos da devolução. Dado o volume dos produtos, o vendedor facilitará a gestão da recolha dos colchões nestas situações e esta será a única forma de fazer uma devolução.
Situações em função do produto e do estado deste:
A. Que o produto esteja no seu estado original (embalado e, se for o caso, enrolado), caso em que o custo da recolha facilitada por parte do vendedor será de 14 euros em colchões de tamanho individual (até 105 cm de largura) e de 19 euros em colchões de tamanho duplo (a partir de 135 cm). Em almofadas será de 8 euros.
B. Que o produto esteja com o plástico de proteção e desenrolado (no caso de alguns colchões). Este ponto só será válido para colchões e almofadas. Devido ao estado dos colchões e almofadas, o custo da recolha, facilitada por parte do vendedor, será de 35 euros em colchões de tamanho individual (até 105 cm de largura) e de 40 euros em colchões de tamanho duplo (a partir de 135 cm de largura). Em almofadas será de 8 euros.
C. Que o produto esteja desenrolado e sem plástico de proteção. Por razões higiénicas, se tiver sido retirado o plástico de devolução ao produto, este perderá o seu valor comercial, pelo que a devolução não procede.
D. Estrados. Para estes artigos, será possível a sua devolução com um custo adicional de desmontagem de 35 euros para medidas individuais (até 105 cm de largura) e 40 euros para medidas duplas (a partir de 135 cm de largura).
E. Canapés e Packs. Não será possível a sua devolução uma vez montados no domicílio do utilizador.
Recolha de usados
Nos produtos em que se inclua a recolha do produto usado, só o será no tamanho (medida) e tipo de produto equivalente, sendo:
(i) Compra de colchão 90x190cm = Recolha de colchão 90x190cm
(ii) Compra de canapé 135x190cm = Recolha de canapé/estrado/base estofada 135x190cm.
Exceção: NÃO inclui a recolha de estruturas de camas.
Garantias
Os nossos produtos têm três anos de garantia, segundo a Lei dos Bens Duradouros em vigor.
Todos os produtos do vendedor estão garantidos contra qualquer defeito de fabrico, caso em que o vendedor se encarregará de efetuar a troca sem qualquer custo para o cliente, sempre que a reclamação se comprove verdadeira mediante a anexação de fotos ou vídeos dos defeitos.
Recordamos que aqueles colchões que enviamos enrolados, para um transporte mais rápido, deverão ser abertos e desenrolados num prazo máximo de 30 dias. Caso contrário, este não recuperará a sua forma e, por conseguinte, não se aplicará a garantia mencionada anteriormente.
Colchões
