Colchão de molas ensacadas 160x200 eros dreamdi

Tem o direito de solicitar o reembolso da sua compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de entrega.
Para aceitar uma devolução, o produto deve estar na sua embalagem original, fechado, sem uso e enrolado.
O reembolso do colchão não será emitido até que a nossa equipa de qualidade receba e avalie o colchão devolvido. Este processo demora normalmente 15 a 20 dias corridos.
Por motivos de saúde e higiene, não serão aceites devoluções de colchões que tenham sido abertos, abertos ou usados.
Os custos de envio da devolução serão suportados pelo vendedor, a menos que o produto chegue danificado ou com defeito.
Garantia
Todos os nossos colchões têm uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico ou de material.
A garantia não cobre:
Uso inadequado ou falta de manutenção.
Danos causados ​​pela humidade, manchas ou quebra devido ao uso indevido.
Desgaste normal ao longo do tempo.
Procedimento de Devolução ou Garantia
Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente, incluindo o número da sua encomenda, o nome e a plataforma onde comprou o colchão.

Anexe fotografias ou vídeos que demonstrem o estado do produto ou o defeito detetado. É muito importante que todo o colchão, o defeito detectado e a base sobre a qual o colchão está apoiado estejam visíveis.
A nossa equipa analisará a sua solicitação e informará os próximos passos.