Informações sobre o produto
O Colchão Visco Luxury Elite Gold H30 foi concebido para que desfrutes de uma suavidade insuperável enquanto beneficias de um sono mais profundo. Graças à sua composição em BLUE ViscoGel, este colchão proporciona uma leveza e maciez nunca antes vistas. Os tecidos naturais biológicos deste fantástico colchão, fabricado artesanalmente de camada em camada, são bordados e costurados para garantir uma resistência magnífica.
Além disso, o seu Núcleo Nature H.R de estrutura microcelular aberta permite que o ar se regenere e circule com maior fluidez, otimizando a transpirabilidade e garantindo uma longa durabilidade dos materiais.
A firmeza deste colchão é média-alta e não exerce pressão em nenhuma das 11 zonas de descanso. Proporciona uma independência de leitos perfeita e não sentirás os movimentos.
Características Técnicas:
Altura total: 30 cm +/- 2 cm.
Firmeza: Média-Alta.
Colchão multicamadas: Descobre as camadas que compõem este excepcional colchão.
Acolchoado na parte superior com 3 cm de viscoelástica BLUE GEL + supersoft termossensível Grandconfort de acolhimento confortável e regulador térmico.
Núcleo Nature H.R de estrutura microcelular aberta, permite a livre circulação do ar. O Bio Nature apresenta uma estrutura de poro aberto, de um lado para o outro do núcleo, reduzindo assim 40% do calor, em comparação com outro colchão de material semelhante.
Eliminação total de pontos de pressão. O núcleo apresenta 11 zonas para o apoio específico necessário às diferentes partes do nosso corpo.
A viscoelástica BLUE GEL é viscoelástica natural da qual foram eliminados componentes do petróleo e substituídos por outros de origem vegetal, obtendo assim um sono mais fresco e saudável.
Platabanda: tecido Velour de alta qualidade acolchoado em ultrassons de última geração, tecido de sistema de luxo em todo o perímetro do colchão para permitir uma livre circulação do ar, acolchoado em ultrassons.
Tecido strech de altíssima gramatura 400 g/m2, de alta transpirabilidade.
Acolchoado na parte superior: Acolchoado de camada em camada: Cada camada é fabricada individualmente para que o desenho fique centrado e as costuras tenham maior profundidade, garantindo um volume máximo e uma distribuição correta de pressões e minimizando os movimentos noturnos. Por esse motivo, este tipo de acolchoamento só é usado em colchões de alta qualidade.
Acolchoado na parte inferior: Tecido tridimensional 3D Air Fresh em cinza de alta ventilação + supersoft + microcanais de ventilação anti-humidade e anti-transpiração.
Ribete: Costura especial de segurança do ribete para uma melhor compactação.
Os colchões com visco são relaxantes porque são flexíveis e potenciam a adaptabilidade de pessoas de todos os tipos de constituição. Não exercem pressão em nenhum ponto para conseguir um sono profundo e contínuo. Pertencem à nova geração de colchões sem molas.
Tratamentos e certificados dos nossos colchões:
* Função higiênica Sanitized® (especialista no tratamento antimicrobiano de têxteis) que protege os colchões contra a formação de mofo e algas, reduzindo a presença de ácaros e oferecendo uma proteção duradoura.
* Anti-humidade: Devido a ser elaborado com um tecido de última geração, resulta em uma ótima circulação do ar. Evitando o acúmulo de umidade, mantendo o colchão ventilado, criando a temperatura perfeita enquanto você dorme.
* Silencioso: Graças à sua estrutura e composição, não produz nenhum ruído durante os movimentos que nosso corpo faz enquanto dormimos.
* Independência de leitos.
* Além disso, nossos colchões foram criados para respeitar a correta alinhamento da nossa coluna enquanto descansamos.
* Todos os tecidos que empregamos na fabricação desses colchões cumprem a normativa OEKO-TEX® Standard 100 (produtos livres de substâncias nocivas).
Instruções de uso, cuidados e Garantia:
* O colchão é enviado enrolado e embalado a vácuo.
* É aconselhável não utilizar o colchão até 10 horas após ser desembalado.
* Proteja-o com uma capa ou protetor. Aspire pelo menos uma vez por mês. Lembre-se de que ele deve estar sobre uma superfície uniforme e não deixar vazios que causem deformidades.
* Gire-o com frequência.
Garantia de 2 anos.
Fabricado na Espanha.
Nota: Por favor, revise bem o produto na entrega ou montagem, antes que o transportador ou instalador deixe o domicílio. Qualquer tipo de dano ou problema na entrega ou montagem deve ser registrado na nota de entrega, na hora da assinatura, para poder reclamar à empresa ou pessoa responsável correspondente.
Política de devolução
## Direito de livre resolução
Em caso de livre resolução, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda. Para exercer este direito, deverá comunicá-lo à ECCOX através dos canais de contacto disponibilizados, para que possamos proceder ao tratamento do pedido.
Poderemos solicitar fotografias ou outro suporte gráfico que permita verificar o estado do produto antes de proceder à devolução.
Os custos diretos e os portes decorrentes da devolução por livre resolução serão suportados pelo cliente, de acordo com as condições previamente comunicadas, podendo ser deduzidos do montante a reembolsar.
## Devoluções por motivos imputáveis ao cliente
Quando uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos decorrentes dessa devolução serão suportados pelo cliente, no valor de 12 € por produto.
Caso o cliente pretenda que a encomenda seja novamente enviada para uma morada correta, deverá suportar igualmente os custos correspondentes ao novo envio, no valor de 12 € por envio.
Do mesmo modo, se o cliente tiver selecionado por engano uma medida, modelo ou outra característica do produto e, por esse motivo, decidir recusar a mercadoria no momento da entrega, deverá suportar os custos decorrentes da devolução à origem, fixados em 12 € por produto.
A recusa da mercadoria no momento da entrega não implica uma devolução gratuita quando o motivo seja um erro na compra ou qualquer outra circunstância imputável ao cliente.
Da mesma forma, quando a entrega não puder ser concluída devido à ausência reiterada do destinatário, à falta de levantamento no ponto indicado pela transportadora ou a qualquer outra causa imputável ao cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Caso seja solicitado um novo envio, os respetivos custos serão igualmente suportados pelo cliente.
## Prazos de entrega, produtos volumosos e atrasos
Os prazos de entrega indicados no momento da compra têm caráter estimativo. Para produtos volumosos, como sofás e canapés, o prazo estimado de entrega é de **25 a 30 dias consecutivos**.
No caso de sofás fabricados por encomenda de acordo com o tecido ou a cor selecionados, aplica-se a seguinte condição:
**«Produto fabricado por encomenda de acordo com o tecido/cor selecionado. Não admite o direito de livre resolução nos termos do artigo 103.º, alínea c), do Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
A entrega de **produtos volumosos, tais como canapés, sofás e outros artigos de grandes dimensões**, está sujeita a uma operação logística específica que pode exigir a coordenação entre diferentes delegações, rotas especiais de distribuição, agendamento prévio da entrega ou serviços adicionais de montagem.
Por este motivo, podem ocorrer **atrasos pontuais relativamente à data inicialmente estimada**, especialmente durante períodos de elevada atividade, períodos de verão, feriados, redução da atividade das transportadoras ou outras circunstâncias logísticas.
Quando se verificar um atraso relativamente ao prazo inicialmente previsto e a encomenda já tiver sido expedida e estiver na posse da transportadora, serão efetuadas as diligências necessárias para agilizar a sua entrega.
Em conformidade com o **artigo 66 bis do Real Decreto Legislativo 1/2007**, em caso de incumprimento do prazo inicialmente previsto, será concedido um **prazo adicional adequado às circunstâncias para efetuar a entrega**.
Uma vez que a encomenda tenha sido expedida e esteja na posse da transportadora, **nem sempre será possível interromper imediatamente a expedição**. Caso o cliente solicite voluntariamente o cancelamento da encomenda, serão aplicados os **custos diretos de devolução previamente comunicados ao cliente**, sempre que legalmente aplicável.
## Canapés e produtos montados
Os sistemas de descanso, como os canapés, que tenham sido montados e, por conseguinte, tenham sido objeto de uma manipulação superior à necessária para verificar a sua natureza e características, estarão sujeitos às condições e limitações legalmente aplicáveis ao direito de livre resolução.
Caso um canapé seja entregue com uma incidência devidamente comunicada, a situação será avaliada e, quando aplicável, proceder-se-á à substituição das peças afetadas.
Segurança
Avisos sobre produtos: Informações de Segurança
Mantenha este produto afastado de fontes de calor, chamas abertas e objetos cortantes.
Evite o uso de produtos químicos agressivos ou solventes para limpeza.
Não pule, sente-se ou fique em pé sobre o produto se não for projetado para esse propósito.
Inspecione regularmente o estado do produto para identificar possíveis desgastes ou danos.
Não permita que crianças brinquem sem supervisão em ou próximo ao produto.
Certifique-se de seguir as instruções do fabricante para um uso adequado e seguro.
Atenção: O não cumprimento destas orientações pode reduzir a vida útil do produto e gerar riscos à sua segurança.
