Informações sobre o produto
O Colchão Visco Luxury Oasis Natur foi projetado para proporcionar um descanso excepcional. Seu núcleo HR Bio Regenerative, juntamente com a camada de viscoelástico Gel, faz com que se adapte perfeitamente à forma do corpo, eliminando os pontos de pressão e reduzindo os movimentos durante a noite.
Além disso, este colchão composto por visco Natur Gel permite uma melhor regulação da temperatura corporal e uma maior sensação de frescor.
A combinação desses materiais o torna a escolha perfeita para quem busca um colchão de alta qualidade e conforto.
FICHA TÉCNICA
- Altura total 26 +/- 1 cms.
- Firmeza: Média-Alta.
- Acolchoamento na tampa superior com 5 cm de visco Natur Gel + supersoft de acolhimento confortável, regulador térmico.
- Núcleo de espuma de alta densidade Bio Regenerative Plus.
- Dupla sensação de Conforto: Graças ao novo sistema Natur Gel, que oferece ao dorminhoco uma dupla sensação de conforto, aumentando assim a percepção do efeito “Nuvem”. Com uma transpirabilidade absoluta, uma distribuição total dos pontos de pressão e total liberdade de movimentos sobre o colchão.
- Sem pontos de pressão sobre as 11 zonas de descanso.
- Temperatura Ótima: Graças ao sistema NATUR GEL e à incorporação de duas câmaras de ar independentes realizadas em tecido tridimensional, é produzida uma saída de ar constante, que proporciona um isolamento térmico totalmente individualizado e que, junto à zona tridimensional de sua base, garante o fluxo do ar em um ambiente 360º.
- Tecido Strech Natur Confort de alta qualidade e maciez no acolchoamento tapa a tapa com acabamentos de luxo.
- Sistema especial de acolchoamento e tecido externo para manter uma temperatura ideal.
- Componentes naturais: tecidos confeccionados com fibras naturais.
- Resistente à fadiga.
- Lateral ultrasuave Velour branco e cinza acolchoado com tecnologia de ultrassom.
- Acolchoamento inferior em tecido 3D de alta ventilação.
- Costura especial de segurança na borda para melhor compactação.
- Sensação térmica neutra e livre de cargas estáticas graças ao Natur Gel.
- Propriedades antimicrobianas.
- Maciez e adaptabilidade combinadas com um suporte firme para um descanso reparador e sem interrupções.
- Design elegante e moderno com linhas suaves e acabamentos da mais alta qualidade.
- Tecido natural especial plus com Sistema Patentado SANITIZED antibacteriano, antifúngico, antiácaros, antialérgico, antiestático, anatômico e eletrobiológico.
- O colchão é enviado enrolado e embalado a vácuo.
- Garantia de 3 anos.
- Fabricado na Espanha.
Política de devolução
## Direito de livre resolução
Em caso de livre resolução, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda. Para exercer este direito, deverá comunicá-lo à ECCOX através dos canais de contacto disponibilizados, para que possamos proceder ao tratamento do pedido.
Poderemos solicitar fotografias ou outro suporte gráfico que permita verificar o estado do produto antes de proceder à devolução.
Os custos diretos e os portes decorrentes da devolução por livre resolução serão suportados pelo cliente, de acordo com as condições previamente comunicadas, podendo ser deduzidos do montante a reembolsar.
## Devoluções por motivos imputáveis ao cliente
Quando uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos decorrentes dessa devolução serão suportados pelo cliente, no valor de 12 € por produto.
Caso o cliente pretenda que a encomenda seja novamente enviada para uma morada correta, deverá suportar igualmente os custos correspondentes ao novo envio, no valor de 12 € por envio.
Do mesmo modo, se o cliente tiver selecionado por engano uma medida, modelo ou outra característica do produto e, por esse motivo, decidir recusar a mercadoria no momento da entrega, deverá suportar os custos decorrentes da devolução à origem, fixados em 12 € por produto.
A recusa da mercadoria no momento da entrega não implica uma devolução gratuita quando o motivo seja um erro na compra ou qualquer outra circunstância imputável ao cliente.
Da mesma forma, quando a entrega não puder ser concluída devido à ausência reiterada do destinatário, à falta de levantamento no ponto indicado pela transportadora ou a qualquer outra causa imputável ao cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Caso seja solicitado um novo envio, os respetivos custos serão igualmente suportados pelo cliente.
## Prazos de entrega, produtos volumosos e atrasos
Os prazos de entrega indicados no momento da compra têm caráter estimativo. Para produtos volumosos, como sofás e canapés, o prazo estimado de entrega é de **25 a 30 dias consecutivos**.
No caso de sofás fabricados por encomenda de acordo com o tecido ou a cor selecionados, aplica-se a seguinte condição:
**«Produto fabricado por encomenda de acordo com o tecido/cor selecionado. Não admite o direito de livre resolução nos termos do artigo 103.º, alínea c), do Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
A entrega de **produtos volumosos, tais como canapés, sofás e outros artigos de grandes dimensões**, está sujeita a uma operação logística específica que pode exigir a coordenação entre diferentes delegações, rotas especiais de distribuição, agendamento prévio da entrega ou serviços adicionais de montagem.
Por este motivo, podem ocorrer **atrasos pontuais relativamente à data inicialmente estimada**, especialmente durante períodos de elevada atividade, períodos de verão, feriados, redução da atividade das transportadoras ou outras circunstâncias logísticas.
Quando se verificar um atraso relativamente ao prazo inicialmente previsto e a encomenda já tiver sido expedida e estiver na posse da transportadora, serão efetuadas as diligências necessárias para agilizar a sua entrega.
Em conformidade com o **artigo 66 bis do Real Decreto Legislativo 1/2007**, em caso de incumprimento do prazo inicialmente previsto, será concedido um **prazo adicional adequado às circunstâncias para efetuar a entrega**.
Uma vez que a encomenda tenha sido expedida e esteja na posse da transportadora, **nem sempre será possível interromper imediatamente a expedição**. Caso o cliente solicite voluntariamente o cancelamento da encomenda, serão aplicados os **custos diretos de devolução previamente comunicados ao cliente**, sempre que legalmente aplicável.
## Canapés e produtos montados
Os sistemas de descanso, como os canapés, que tenham sido montados e, por conseguinte, tenham sido objeto de uma manipulação superior à necessária para verificar a sua natureza e características, estarão sujeitos às condições e limitações legalmente aplicáveis ao direito de livre resolução.
Caso um canapé seja entregue com uma incidência devidamente comunicada, a situação será avaliada e, quando aplicável, proceder-se-á à substituição das peças afetadas.
Segurança
Avisos sobre produtos: Informações de Segurança
Mantenha este produto afastado de fontes de calor, chamas abertas e objetos cortantes.
Evite o uso de produtos químicos agressivos ou solventes para limpeza.
Não pule, sente-se ou fique em pé sobre o produto se não for projetado para esse propósito.
Inspecione regularmente o estado do produto para identificar possíveis desgastes ou danos.
Não permita que crianças brinquem sem supervisão em ou próximo ao produto.
Certifique-se de seguir as instruções do fabricante para um uso adequado e seguro.
Atenção: O não cumprimento destas orientações pode reduzir a vida útil do produto e gerar riscos à sua segurança.
