Informações sobre o produto
Es un colchón fabricado con multicapas para eliminar los puntos de presión sobre las 11 zonas de descanso ofreciendo un soporte perfecto para nuestro cuerpo con total independencia de lechos. Acolchado con fibras naturales ecológicas Cashmere hipoalérgicas, que absorben la humedad y eliminan el calor.
Cada capa del colchón EXCLUSIVO CASHMERE se realiza y diseñada de forma independiente logrando un máximo volumen y una correcta distribución de las presiones, minimizando los movimientos nocturnos y consiguiendo un “efecto nube “.
Características Técnicas:
◆Altura: 15 cm+/-2.
◆Firmeza: Media-Alta.
◆Acolchado superior: 2,5 cm de viscoelástica + supersoft y fibra todotherm.
◆Núcleo HR moldeado Bodypa, de estructura micro celular de poro abierto, permite la libre circulación del aire, se reduce un 40% el calor, en comparación con otro colchón de material similar. Estructura de poro abierto, regularizando la mejor temperatura para cada estación del año. Este colchón representa la nueva generación de colchones fabricados sin muelles. La espuma que utilizamos hace que el colchón vuelva siempre a su forma original.
◆Platabanda alta calidad con tejido stretch Luxury Cashmere.
◆Sistema especial acolchado continuo: Cada tapa se fabrica con un dibujo que emplea elaboradas formas geométricas sin espacios ni saltos entre las costuras. Mediante la unión de las diferentes capas de alta y baja resiliencia se consigue un efecto similar a la ingravidez.
◆Acolchado cara inferior: tejido tridimensional 3D entrelazado altamente transpirable y tacto suave.
◆Ribete: Cosido especial de seguridad del ribete para una mejor compactibilidad.
◆Sistema especial acolchado y tejido exterior para mantener una temperatura idónea.
Tratamientos y certificados de nuestros colchones:
◆Función higiénica Sanitized® (especialista en el tratamiento antimicrobiano de textiles) que protege a los colchones contra la formación de moho y algas, reduce la presencia de ácaros y ofrece una protección duradera.
◆Anti-humedad: Está elaborado con un tejido de última generación, el cual permite una óptima circulación del aire, evitando la acumulación de humedad y manteniendo el colchón ventilado, creando la temperatura perfecta mientras duermes.
◆Silencioso: Gracias a su estructura y composición, hace que no produzca ningún ruido durante los movimientos que hace nuestro cuerpo mientras duerme.
◆Independencia de lechos.
◆Nuestros colchones se han creado para respetar la correcta alineación de nuestra columna mientras descansamos.
◆Todos los tejidos que empleamos para la fabricación de estos colchones cumplen la normativa OEKO-TEX® Standard 100 (productos libres de sustancias nocivas).
Instrucciones de uso, cuidados y Garantía.
◆El colchón es enviado enrollado y embalado al vacío.
◆Es aconsejable no utilizar el Colchón hasta 10 horas después de ser desembalado.
◆Protégelo con una funda o protector. Aspíralo por lo menos una vez al mes. Recuerda que éste debe ir sobre una superficie uniforme y no dejar vacíos que causen deformidad.
◆Gíralo con frecuencia.
Garantía de 2 años.
Fabricado en España.
Política de devolução
## Direito de livre resolução
Em caso de livre resolução, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda. Para exercer este direito, deverá comunicá-lo à ECCOX através dos canais de contacto disponibilizados, para que possamos proceder ao tratamento do pedido.
Poderemos solicitar fotografias ou outro suporte gráfico que permita verificar o estado do produto antes de proceder à devolução.
Os custos diretos e os portes decorrentes da devolução por livre resolução serão suportados pelo cliente, de acordo com as condições previamente comunicadas, podendo ser deduzidos do montante a reembolsar.
## Devoluções por motivos imputáveis ao cliente
Quando uma encomenda não puder ser entregue devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos decorrentes dessa devolução serão suportados pelo cliente, no valor de 12 € por produto.
Caso o cliente pretenda que a encomenda seja novamente enviada para uma morada correta, deverá suportar igualmente os custos correspondentes ao novo envio, no valor de 12 € por envio.
Do mesmo modo, se o cliente tiver selecionado por engano uma medida, modelo ou outra característica do produto e, por esse motivo, decidir recusar a mercadoria no momento da entrega, deverá suportar os custos decorrentes da devolução à origem, fixados em 12 € por produto.
A recusa da mercadoria no momento da entrega não implica uma devolução gratuita quando o motivo seja um erro na compra ou qualquer outra circunstância imputável ao cliente.
Da mesma forma, quando a entrega não puder ser concluída devido à ausência reiterada do destinatário, à falta de levantamento no ponto indicado pela transportadora ou a qualquer outra causa imputável ao cliente e a mercadoria for devolvida à origem, os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Caso seja solicitado um novo envio, os respetivos custos serão igualmente suportados pelo cliente.
## Prazos de entrega, produtos volumosos e atrasos
Os prazos de entrega indicados no momento da compra têm caráter estimativo. Para produtos volumosos, como sofás e canapés, o prazo estimado de entrega é de **25 a 30 dias consecutivos**.
No caso de sofás fabricados por encomenda de acordo com o tecido ou a cor selecionados, aplica-se a seguinte condição:
**«Produto fabricado por encomenda de acordo com o tecido/cor selecionado. Não admite o direito de livre resolução nos termos do artigo 103.º, alínea c), do Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
A entrega de **produtos volumosos, tais como canapés, sofás e outros artigos de grandes dimensões**, está sujeita a uma operação logística específica que pode exigir a coordenação entre diferentes delegações, rotas especiais de distribuição, agendamento prévio da entrega ou serviços adicionais de montagem.
Por este motivo, podem ocorrer **atrasos pontuais relativamente à data inicialmente estimada**, especialmente durante períodos de elevada atividade, períodos de verão, feriados, redução da atividade das transportadoras ou outras circunstâncias logísticas.
Quando se verificar um atraso relativamente ao prazo inicialmente previsto e a encomenda já tiver sido expedida e estiver na posse da transportadora, serão efetuadas as diligências necessárias para agilizar a sua entrega.
Em conformidade com o **artigo 66 bis do Real Decreto Legislativo 1/2007**, em caso de incumprimento do prazo inicialmente previsto, será concedido um **prazo adicional adequado às circunstâncias para efetuar a entrega**.
Uma vez que a encomenda tenha sido expedida e esteja na posse da transportadora, **nem sempre será possível interromper imediatamente a expedição**. Caso o cliente solicite voluntariamente o cancelamento da encomenda, serão aplicados os **custos diretos de devolução previamente comunicados ao cliente**, sempre que legalmente aplicável.
## Canapés e produtos montados
Os sistemas de descanso, como os canapés, que tenham sido montados e, por conseguinte, tenham sido objeto de uma manipulação superior à necessária para verificar a sua natureza e características, estarão sujeitos às condições e limitações legalmente aplicáveis ao direito de livre resolução.
Caso um canapé seja entregue com uma incidência devidamente comunicada, a situação será avaliada e, quando aplicável, proceder-se-á à substituição das peças afetadas.
Segurança
Avisos sobre produtos: Informações de Segurança
Mantenha este produto afastado de fontes de calor, chamas abertas e objetos cortantes.
Evite o uso de produtos químicos agressivos ou solventes para limpeza.
Não pule, sente-se ou fique em pé sobre o produto se não for projetado para esse propósito.
Inspecione regularmente o estado do produto para identificar possíveis desgastes ou danos.
Não permita que crianças brinquem sem supervisão em ou próximo ao produto.
Certifique-se de seguir as instruções do fabricante para um uso adequado e seguro.
Atenção: O não cumprimento destas orientações pode reduzir a vida útil do produto e gerar riscos à sua segurança.
