Informações sobre o produto
Graças a este móvel prático, suas coisas estão sempre organizadas e podem ser retiradas e guardadas a qualquer momento. Este móvel de estilo moderno atenderá às expectativas das pessoas que apreciam a simplicidade e a elegância. A cômoda é composta por painéis laminados e é destinada à auto-montagem: ela é entregue no endereço indicado pelo cliente acompanhada de um manual de montagem claro e legível e de um conjunto de acessórios certificados necessários para a montagem. Os móveis são fáceis de montar, mas se você precisar de ajuda, nossa equipe está aqui para ajudar. Conteúdo de 2 pacotes de móveis: 1 x móvel, 1 x acessório necessário para a montagem, 1 x instruções de auto-montagem. O móvel sobre pés de aço possui 6 gavetas. O produto é entregue por mensageiro em 2 pacotes. Após a montagem, fixe o móvel na parede por razões de segurança. Superfície frontal: painel MDF, material do corpo: painel laminado, espessura do painel frontal: 18 mm, espessura do painel do corpo: 16 mm, puxadores: alumínio dourado. Os elementos frontais são em painel MDF. Dimensões do móvel: Largura: 154 cm, Altura: 83 cm, Profundidade: 39 cm. Atenção! Cuidado com danos: para evitar arranhões, coloque o produto sobre uma superfície macia. Devido aos parâmetros do monitor, as cores resultantes podem variar ligeiramente para o armazenamento no quarto de casal. Os móveis de sala são embalados em caixas. Se você não tem experiência na montagem de móveis, peça a um profissional. Móveis danificados durante a montagem não poderão ser reclamados. Os móveis devem ser fixados na parede. Diferentes tipos de paredes exigem diferentes tipos de fixações. Use parafusos e porcas adequados para as paredes da sua casa. Esses acessórios não estão incluídos com o produto.
Política de devolução
Direito de desistência
O cliente-consumidor pode desistir do contrato de compra online no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo, a contar a partir do dia da receção do mobiliário (ou da última parte da encomenda). O direito de devolução não se aplica ao mobiliário fabricado por encomenda ou personalizado.
Como processar a devolução?
O pedido de devolução deve ser apresentado por e-mail ou através de um formulário; os produtos devem ser enviados no prazo de 14 dias a partir da data em que o cliente informa o vendedor da sua decisão. Os custos de envio são suportados pelo consumidor, salvo indicação expressa em contrário.
Reembolso do pagamento
O reembolso do montante será efetuado no prazo de 14 dias a partir da data em que o vendedor receber a declaração ou o móvel devolvido (o que ocorrer primeiro) e inclui o custo da forma de envio mais económica. O reembolso é efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado inicialmente, salvo acordo em contrário.
Estado do produto devolvido
O produto deve ser devolvido sem ter sido utilizado, exceto se tiver sido aberto para verificar a sua qualidade e funcionamento.
Reclamações – defeitos físicos
O consumidor tem o direito de exercer os seus direitos de garantia (vicios ocultos) durante 2 anos a partir da data da compra. Caso seja descoberto um defeito no primeiro ano a partir da data da compra, presume-se que o defeito já existia no momento da entrega. As possíveis reclamações são: reparação, substituição, redução do preço ou devolução do preço. O vendedor deve responder à reclamação no prazo de 14 dias e todos os custos são suportados pelo vendedor. Direito de arrependimento
O cliente-consumidor pode desistir do contrato de compra online no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo, a contar a partir do dia da receção dos móveis (ou da última parte da encomenda). O direito de devolução não se aplica a móveis fabricados por encomenda ou personalizados.
Como efetuar a devolução?
O pedido de devolução é feito por e-mail ou formulário; os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data em que o cliente informa o vendedor da sua decisão. Os custos de envio são suportados pelo consumidor, salvo indicação expressa em contrário.
Reembolso do pagamento
O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias a contar da data em que o vendedor recebe a declaração ou os móveis devolvidos (o que ocorrer primeiro) e inclui o custo da forma de envio mais económica. O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado originalmente, a menos que tenha sido acordado outro método.
Estado do produto devolvido
O produto deve ser devolvido em estado não utilizado, exceto para possível teste de abertura e verificação da qualidade e funcionamento.
Reclamações – defeitos físicos
O consumidor tem o direito de exercer os seus direitos ao abrigo da garantia por vícios ocultos durante 2 anos a partir da compra. No caso de deteção de defeito no primeiro ano desde a data de compra, presume-se que o defeito já existia no momento da entrega. As possíveis exigências são: reparação, substituição, redução do preço ou devolução do preço. O vendedor deve responder à reclamação no prazo de 14 dias e todos os custos são da responsabilidade do vendedor.
