Decoración y accesorios para el hogar INSPIRADOS EN LA NATURALEZA Y ESCANDINAVIA | Lujo sostenible y ecológico, diseñado en Europa y ENTREGADO EN TODO EL MUNDO con embalaje responsable

En BosilunLife, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si algún artículo no cumple tus expectativas o no combina con tu decoración, ¡no te preocupes! Dispones de 30 días para devolverlo. Así es como puedes hacerlo:

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BosilunLife dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido; incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo evaluará tu solicitud lo antes posible.

Con el fin de reducir nuestra huella de carbono, en lugar de pedirte que nos envíes el artículo de vuelta, te solicitamos que lo dones a la organización benéfica de tu elección. Si lo necesitas, podemos sugerirte una entidad local.

Tras la donación, envíanos un comprobante (recibo, correo de confirmación o foto del artículo entregado).

Nota: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original e incluir todos los accesorios, manuales y documentación.

¿Y SI EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO, INCORRECTO O DAÑADO?
En BosilunLife trabajamos para que tu pedido llegue en perfectas condiciones. No obstante, si surge algún problema, lo resolveremos de forma rápida y eficaz.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente e incluye tu número de pedido.

Para evaluar el caso, podemos pedirte fotos o un vídeo del producto.

Tras revisar tu incidencia, te confirmaremos si procede un reembolso o un reemplazo.

¿CUÁNDO Y CÓMO SE EMITEN LOS REEMBOLSOS?
El reembolso se realizará mediante el método de pago original.
Si pagaste con tarjeta, enviaremos la solicitud al banco emisor en un plazo de 14 días hábiles a partir de la aprobación.
El plazo de aparición en tu cuenta depende de las políticas de tu banco. Si no ves el reembolso pasados 14 días, contacta con tu entidad.

¿CÓMO CAMBIO O CANCELO MI PEDIDO?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y los cambios requeridos. Te confirmaremos en cuanto procesemos tu solicitud.

Ten en cuenta que no podemos modificar ni cancelar pedidos que ya hayan sido empaquetados o enviados.

Para consultar el estado de tu pedido, inicia sesión en tu cuenta o contacta con nuestro equipo.

¿Necesitas ayuda adicional?
Estamos aquí para lo que necesites: Contacta con BosilunLife