Decoração e Acessórios para o Lar INSPIRADOS NA NATUREZA E NA ESCANDINÁVIA | Luxo sustentável e ecológico, desenhado na Europa e ENTREGUE A TODO O MUNDO em embalagens sustentáveis

Na BosilunLife, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se algum artigo não corresponder às suas expectativas ou não combinar com a sua decoração, não se preocupe! Dispõe de 30 dias para o devolver. Saiba como:

COMO EFETUAR UMA DEVOLUÇÃO
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da BosilunLife no prazo de 30 dias após receber a encomenda, indicando o número correspondente e o motivo da devolução.

A nossa equipa analisará o seu pedido com a maior brevidade.

Para reduzirmos a nossa pegada de carbono, pedimos que doe o artigo a uma organização de beneficência à sua escolha. Se necessário, podemos sugerir uma entidade local.

Depois, envie-nos um comprovativo da doação (recibo, e-mail de confirmação ou fotografia do artigo no local de entrega).

Nota: O artigo deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios, manuais e documentação incluídos.

E SE O(S) ARTIGO(S) RECEBIDO(S) ESTIVER(EM) COM DEFEITO, INCORRETO(S) OU DANIFICADO(S)?
Na BosilunLife fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que a sua encomenda chegue em perfeitas condições. Ainda assim, se surgir algum problema, comprometemo-nos a resolvê-lo rapidamente.

Se o produto apresentar defeitos, danos de transporte ou se tiver recebido artigos incorretos/incompletos, contacte de imediato o nosso Serviço de Apoio ao Cliente indicando o número da encomenda.

Podemos solicitar uma fotografia ou um vídeo para avaliar a situação.

Após a análise, informaremos se a melhor opção será um reembolso ou uma substituição. A sua satisfação é essencial e atuaremos com rapidez.

QUANDO E COMO SÃO PROCESSADOS OS REEMBOLSOS?
O reembolso será efetuado pelo método de pagamento original. Se pagou com cartão, solicitaremos a devolução ao banco emissor no prazo de 14 dias úteis após a aprovação.

O tempo de processamento depende da política do seu banco. Se não visualizar o reembolso após 14 dias, recomendamos que contacte a sua entidade bancária ou a operadora do cartão.

COMO MODIFICAR OU CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?
Se precisar de modificar ou cancelar a sua encomenda, contacte o Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível, indicando o número da encomenda e as alterações pretendidas. Confirmaremos assim que a alteração for processada.

Não é possível modificar ou cancelar encomendas que já tenham sido embaladas ou expedidas.

Pode verificar o estado da sua encomenda na sua conta ou entrando em contacto connosco.

Precisa de mais ajuda? Estamos ao seu dispor – Contacte a BosilunLife