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1. Plazo de Devolución
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2. Condiciones del Producto
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
Conservar su embalaje original y todas las etiquetas intactas.
3. Gastos de Envío de la Devolución
Devoluciones estándar: Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos en el trayecto.
Productos defectuosos o incorrectos: Si recibes un artículo dañado, defectuoso o que no coincide con lo que pediste, nosotros asumiremos todos los gastos de envío de la devolución o sustitución.
4. ¿Cómo iniciar una devolución?
Envía un correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución (por favor, adjunta fotos si el producto está defectuoso).
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones detalladas y la dirección de envío correspondiente.
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5. Reembolsos
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