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1. Prazo para Devolução
Tem 28 dias corridos a partir da data de receção do seu pedido para solicitar e enviar a devolução. Após este período, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.

2. Condições do Produto
Para que a devolução seja aceite, o artigo deve cumprir os seguintes requisitos:

Estar em perfeitas condições, sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu.

Conter a embalagem original e todas as etiquetas intactas.

3. Custos de Envio da Devolução
Devoluções Standard: Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos a utilização de um serviço de entrega com tracking, pois não nos responsabilizamos por encomendas perdidas durante o transporte.

Produtos defeituosos ou incorretos: Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, cobriremos todos os custos de envio da devolução ou taxas de substituição.

4.º Como Iniciar uma Devolução? Envie um e-mail indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução (anexe fotos se o produto estiver com defeito).

A nossa equipa de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas e o endereço de envio correspondente.

Embale o artigo com segurança e envie-o.

5. Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação. Se for aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.