QUEM SOMOS?

A Donegal Collections é uma empresa jovem, não só pelo tempo em que nos encontramos no mercado, mas também pela essência, espírito e design que somos capazes de levar a qualquer divisão de cada casa.

EM QUE SOMOS ESPECIALISTAS?

Acreditamos que a qualidade e estilo que trazemos para as nossas casas não é algo a ser descurado. Quanto tempo passamos dormindo? Quanto em nossas casas? Se realmente reconsiderássemos essas questões, daríamos mais atenção a elas, e foi aí que nasceu a Donegal Collections, a empresa de têxteis-lar onde pensamos nos sentimentos, experiências e humores das pessoas para acompanhá-las com roupas de decoração de qualidade e um preço razoável.

EM QUAIS QUARTOS DA MINHA CASA POSSO TER PRODUTOS DA DONEGAL COLLECTIONS?

Na Donegal Collections publicamos dois catálogos anuais, um para a Primavera/Verão e outro para o Outono/Inverno, ambos com estilos inovadores e cores tendência para as nossas casas. Apresentamos um catálogo sazonal de produtos de cama, composto por: Capas de Edredões, Conjuntos de Lençois, Colchas, Colchas, Lençóis de Fundo, Bancadas e Fronhas. Com estilos modernos, infantis e outros com estilos exclusivos. Apresentamos um segundo catálogo permanente onde atendemos necessidades de lounge e proteção de cama composto por: Toalhas de Mesa Resistentes a Manchas, Toalhas de Mesa Jacquard, Capas de Canapé, Toalhas, Protetores de Colchões e Almofadas.

Política de envio
Nossos custos de envio são:
 Envio padrão gratuito para a Península para encomendas superiores a 60€. Caso contrário, eles custam € 4,99. Entrega em 3-5 dias, sem considerar feriados.
Os custos de envio incluem os custos de manuseio e embalagem, bem como os custos de postagem.
Aconselhamo-lo a agrupar todos os seus artigos na mesma encomenda. Não podemos combinar dois pedidos diferentes e os custos de envio serão aplicados a cada um individualmente.
As caixas são grandes e seus itens estarão bem protegidos.

Política do retorno
Se durante os 15 dias após a receção da encomenda o cliente não estiver satisfeito com o artigo recebido, poderá solicitar a devolução dos produtos adquiridos. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem ter sido usado e bem acondicionado e embalado.

custo de retorno
Os custos associados a alterações e devoluções serão sempre suportados pelo Comprador.
Nossa política de devolução é a seguinte:
 Península por 6€.

Processo de devolução
Relembramos que os nossos produtos não são comercializados pela Leroy Merlin, mas sim pela sua secção Marketplace, pelo que não devem ser enviados para as suas instalações. Na Donegal Collections trabalhamos como vendedores externos através da sua plataforma web.
Para solicitar uma devolução, acesse Minha conta > Meus pedidos, exiba o pedido no qual deseja gerenciar uma devolução, identifique o produto que deseja devolver e clique em "Devolução/Incidente". Você deve selecionar o motivo específico do incidente, neste caso RETURN e chegará no momento.
Processaremos a coleta de acordo com as datas e horários acordados. Um estafeta irá recolher o produto no dia indicado. O reembolso será feito no valor total (excluindo custos de envio) quando chegar aos nossos armazéns. O reembolso será feito pelo mesmo meio pelo qual você efetuou o pagamento.

Produtos defeituosos ou danificados.
Se o cliente detectar que o produto recebido está defeituoso ou deteriorado ou não corresponde à imagem ou características mostradas na web, deve entrar em contato conosco no prazo de 15 dias corridos após o recebimento do pedido, onde serão tomadas as medidas necessárias. com um novo em perfeito estado e sem custo adicional, ou devolveremos o valor da forma original.

Cancelamento do pedido
Serão aceites cancelamentos para encomendas que não tenham sido enviadas para a morada indicada pelo cliente. Caso a mercadoria tenha sido enviada, será considerada uma devolução.