Mesa de café nogal, com prateleiras

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO – TUHOME CONCEPT DEPOT S.L.

1. Direito de livre resolução: dispõe de 14 dias a contar da entrega para desistir da compra sem indicar o motivo. Comunique-nos através da mensagem do marketplace.

2. Custos de devolução por livre resolução: são suportados pelo cliente. Tratando-se de móveis volumosos que não podem ser devolvidos pelo correio normal, indicamos o custo máximo estimado da recolha por volume:
- Portugal e Espanha peninsular: até 20 € por volume até 30 kg e até 50 € por volume com mais de 30 kg.
- França e Itália: até 35 € por volume até 30 kg e até 140 € por volume com mais de 30 kg.
Antes da recolha confirmamos o valor exato segundo os volumes da sua encomenda; com a sua concordância organizamos a recolha com a nossa transportadora e descontamos o valor do reembolso. Se preferir, pode enviá-lo por sua conta para: TuHome Concept Depot S.L., Polígono Industrial Os Airios, Sector 2, Parcela 13, 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña), España.

3. Estado do produto: deve ser devolvido completo, por montar e na embalagem original. Se o produto tiver sido manipulado para além do necessário para verificar a sua natureza e características (por exemplo, montado), é responsável pela depreciação do seu valor.

4. Reembolso: no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação da livre resolução, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos retê-lo até recebermos o produto ou a prova do seu envio.

5. Cancelamento antes do envio: sem custos. Avise-nos o quanto antes; se a encomenda já saiu do armazém, é tratada como livre resolução.

6. Produto danificado, defeituoso ou errado: a devolução ou substituição não tem qualquer custo para si. Avise-nos o quanto antes com fotos do produto e da embalagem.

7. Garantia: o produto tem a garantia legal de conformidade prevista na lei do país de entrega (3 anos em Portugal).

Contacto: mensagens do marketplace.

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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN – TUHOME CONCEPT DEPOT S.L.

1. Derecho de desistimiento: dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin indicar el motivo. Comuníquelo por la mensajería del marketplace.

2. Gastos de devolución por desistimiento: corren a cargo del cliente. Al tratarse de muebles voluminosos que no pueden devolverse por correo ordinario, le indicamos el coste máximo estimado de la recogida por bulto:
- España peninsular y Portugal: hasta 20 € por bulto de hasta 30 kg y hasta 50 € por bulto de más de 30 kg.
- Francia e Italia: hasta 35 € por bulto de hasta 30 kg y hasta 140 € por bulto de más de 30 kg.
Antes de la recogida le confirmamos el importe exacto según los bultos de su pedido; con su conformidad organizamos la recogida con nuestra transportadora y lo descontamos del reembolso. Si lo prefiere, puede enviarlo usted a su cargo a: TuHome Concept Depot S.L., Polígono Industrial Os Airios, Sector 2, Parcela 13, 15320 As Pontes de García Rodríguez (A Coruña), España.

3. Estado del producto: debe devolverse completo, sin montar y en su embalaje original. Si el producto se ha manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza y características (por ejemplo, montado), usted responde de la disminución de su valor.

4. Reembolso: en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunica el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retenerlo hasta recibir el producto o hasta que nos presente la prueba de su envío.

5. Cancelación antes del envío: sin coste. Comuníquela cuanto antes; si el pedido ya salió de nuestro almacén, se tramita como desistimiento.

6. Producto dañado, defectuoso o equivocado: la devolución o reposición no tiene ningún coste para usted. Avísenos lo antes posible con fotos del producto y del embalaje.

7. Garantía: el producto tiene la garantía legal de conformidad que establece la ley del país de entrega (en España y Portugal, 3 años).

Contacto: por la mensajería del marketplace.