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Retornos:
Prazo: Total de dias de calendário a contar da receção da mercadoria. 14 dias
Produtos: Todos os produtos que pela sua natureza o permitam poderão ser devolvidos desde que se encontrem em
perfeito estado e com todos os seus acessórios na caixa original. Após a receção, será revisto e se houver alguma
condições não forem cumpridas, entraremos em contacto consigo. Reservamo-nos o direito de rescisão. Se tudo estiver correto
Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no processo de compra.
- Não são aceites devoluções de produtos de higiene pessoal se estes tiverem sido abertos.
- Software não selado.
- Artigos claramente personalizados.
- Serviços já executados ou associados caso tenham sido utilizados ou com prazo de validade expirado.
Pagamento: É feito no cartão utilizado para pagar a encomenda, em aproximadamente 72 horas.
O valor da encomenda e os custos de envio ou a sua parte proporcional serão pagos caso tenham sido adquiridas mais unidades.
a mesma remessa.
Envio: Estas são as formas pelas quais nos pode enviar o produto para análise:
- Levantamento na nossa agência: Deverá fornecer-nos o seu endereço completo e horário aproximado de levantamento.
para enviar para a nossa agência.
- Envio para as nossas instalações: Deverá enviar o produto com portes pagos para as nossas instalações.
instalações.
Envio: As despesas geradas no processo de devolução são deduzidas ao pagamento a efetuar caso o mesmo não tenha sido enviado para
despesas pagas.
Garantia:
Prazo: 3 anos a contar da data de receção do produto.
Produtos: Todos os produtos que apresentaram defeito de fabrico podem ser geridos. Eles são deixados de fora
este serviço se:
- Foram tratadas incorretamente.
- Apresentarem danos físicos ou quebra, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste
devido ao uso normal.
- Apresentam danos causados ​​pela humidade ou pela água.
- Reparações anteriores não efectuadas por um serviço oficial.
- No caso de artigos informáticos, a garantia não cobrirá a remoção de vírus, restauração de programas por
esse motivo ou a reinstalação do disco provocada pela sua eliminação. Possíveis perdas não são assumidas.
Informação.
Assim que o produto for recebido, será revisto e entraremos em contacto consigo para o informar sobre os prazos de entrega.
Envio: Estas são as formas pelas quais nos pode enviar o produto para análise:
- Fabricante: A garantia deve ser gerida diretamente com o fabricante do produto. Gera a incidência
e forneceremos os dados de contacto.
- Envio para as nossas instalações: Deverá enviar o produto por correio devido às nossas instalações.
- Recolha de produtos: deverá fornecer-nos os dados para recolha após a geração do incidente para que possamos
gerencie isso com a agência.