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Em caso de desistência, poderá efetuar a devolução nos primeiros 14 dias de calendário após a receção da sua encomenda. Caso exerça o seu direito de rescisão, deverá notificar a Iceberg enviando uma mensagem através do bricodepot para que possamos processá-la. Deverá enviar uma fotografia ou suporte gráfico para que possamos verificar se a encomenda se encontra em perfeitas condições. O produto deve estar na sua embalagem original e não ter sido utilizado. Lembre-se que os custos de transporte são da responsabilidade do comprador e serão deduzidos no momento do reembolso.
Os produtos que tenham sido retirados da embalagem original e, por isso, manipulados, não darão lugar a devoluções. (Exceto quebras)
De igual modo, os produtos expedidos com incidência reflectida na nota de entrega apenas implicarão a substituição das peças danificadas por outras em bom estado.

* Verifique o estado do produto durante a entrega. Qualquer dano no produto no momento da entrega deverá ser refletido na guia de transporte assinada para que possa dar origem a indemnização ou reclamação relevante.