Informações sobre o produto
Conjunto de 6 downlights LED com tecnologia SMD, concebidos para aplicações profissionais em interiores que exigem uma iluminação uniforme e eficiente. Oferecem uma potência de 12 W com um fluxo luminoso de 1200 lm, proporcionando um desempenho adequado para zonas de trabalho e de circulação. A temperatura de cor é de 4000 K ou 5700 K, consoante o modelo. A sua estrutura em alumínio e o difusor em PC translúcido garantem uma dissipação térmica adequada e uma distribuição homogénea da luz.
Este modelo dispõe de um ângulo de abertura de 120º que permite uma cobertura uniforme em espaços interiores. Funciona com tensão de 100-240 V e frequência de 50 Hz, sendo compatível com instalações padrão. O seu grau de proteção IP20 torna-o adequado para interiores em ambientes secos. Foi concebido para instalação embutida, facilitando a sua integração em tetos e sistemas de iluminação técnica.
Fabricado em alumínio, oferece resistência estrutural e durabilidade em utilização contínua. O difusor de policarbonato translúcido suaviza a emissão de luz, melhorando o conforto visual. A sua vida útil de 30 000 horas permite uma utilização prolongada com pouca manutenção. O sistema não é regulável, o que simplifica a sua instalação em projetos onde é necessária uma iluminação constante e funcional.”
Política de devolução
Política de envio
Entrega em 2-3 dias.
Não efetuamos envios para as Ilhas Baleares.
Política de devoluções
Se durante os 30 dias seguintes à receção da encomenda o cliente não ficar satisfeito com o artigo recebido, pode solicitar a devolução dos produtos adquiridos.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, não utilizado e bem acondicionado e embalado.
Novos custos de devolução por desistência:
Gastos de desistência: será aplicado um custo fixo de 4,99 € por devolução.
Custo de recolha de produto em palete: preço sob consulta.
Para encomendas iguais ou superiores a 1.000 €, além dos portes de envio se existirem, será deduzido do reembolso 10% do valor total da encomenda.
Se a encomenda tiver custos de envio gratuitos, estes não serão reembolsados.
Processo de devolução
Recordamos que os nossos produtos não são comercializados pela Brico Depot Iberia, mas sim pela sua secção de Marketplace, pelo que não devem ser enviados para as suas instalações.
7house trabalha como vendedor externo através da sua plataforma web.
Para solicitar uma devolução:
Aceda a A minha conta > As minhas encomendas, expanda a encomenda sobre a qual pretende gerir uma devolução, identifique o produto que pretende devolver e clique em “Devolução/Incidente”.
Deve selecionar o motivo específico do incidente (neste caso, DEVOLUÇÃO) e este será enviado imediatamente.
Opções de envio da devolução:
Processaremos a recolha de acordo com as datas e horas acordadas. Um estafeta recolherá o produto no dia indicado.
O reembolso será efetuado pelo mesmo meio através do qual realizou o pagamento.
Uma vez solicitada a devolução à 7house, esta deverá ser previamente aceite. A mercadoria nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da 7house.
Se a devolução for aceite, o crédito será efetuado no cartão utilizado para o pagamento da encomenda, num prazo aproximado de 72 horas. Em caso de desistência, o reembolso será efetuado uma vez devolvido o produto ao armazém e verificado o seu estado.
Importante:
Qualquer reclamação efetuada fora dos prazos estipulados não será aceite.
Verifique se o produto não funciona efetivamente antes de o devolver. Se, ao receber o produto, este estiver a funcionar normalmente e o motivo da devolução se dever à falta de conhecimentos sobre a utilização, o cliente terá de assumir todos os custos de envio (ida e volta).
Se o defeito for no produto, o Serviço de Apoio ao Cliente encarregar-se-á da recolha.
Para evitar danos durante o transporte, os produtos devem estar bem embalados. Se sofrerem danos durante o transporte, não poderemos aceitar a devolução.
É obrigatório incluir, tanto na embalagem da encomenda como no próprio artigo, uma folha em branco com a referência atribuída pelo Serviço de Apoio ao Cliente.
O artigo será substituído (se houver stock) ou reparado.
Nenhum artigo será substituído ou reembolsado até que a nossa equipa de armazém o receba.
Produtos defeituosos ou danificados
Se o cliente detetar que o produto recebido está defeituoso ou deteriorado, deve contactar-nos no prazo de 2 dias após a receção da encomenda.
Tomaremos as medidas necessárias para substituir por um novo produto em perfeitas condições e sem custos adicionais, ou reembolsaremos o montante pelo mesmo método de pagamento.
Cancelamento da encomenda
Serão aceites cancelamentos de encomendas que não tenham sido expedidas para a morada indicada pelo cliente.
Se a mercadoria tiver sido enviada, será considerada uma devolução.
Política de garantia
Como comprador, tem direito a uma garantia de 3 anos a partir da data de receção do produto.
Qualquer garantia será aceite para todos os produtos que apresentem um defeito de fabrico, com exceção de:
Artigos manuseados incorretamente.
Com danos físicos ou quebra, tensão inadequada, instalação incorreta ou materiais sujeitos a desgaste por uso normal.
Danos devidos a humidade ou água.
Reparações anteriores não efetuadas por um serviço oficial.
Processo de garantia:
O único motivo pelo qual o cliente pode solicitar a garantia é por qualquer defeito de fabrico do produto.
Os custos totais de envio serão suportados pela própria loja.
Segurança
Avisos sobre produtos: Tenha cuidado ao ligar e desligar o dispositivo para evitar lesões ou danos. Certifique-se de que o dispositivo está completamente montado e em bom estado antes de o utilizar. Ligue o dispositivo a uma fonte de alimentação adequada e com a tensão recomendada. Não exponha o dispositivo às intempéries se não for adequado para utilização no exterior. Utilize acessórios ou componentes compatíveis com o dispositivo elétrico para garantir um funcionamento seguro.
