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(1) Política de devolução:
Temos uma política de devolução de 14 dias. Isto significa que tem 14 dias após a receção do artigo para solicitar a devolução.

Para ter direito à devolução, o produto deve ter uma embalagem original, caso contrário terá de ser você a preparar a embalagem e deverá contactar-nos através desta plataforma para solicitar a devolução.

(2) Danos e problemas:
Por favor, verifique o seu pedido após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se tiver recebido o artigo errado. Desta forma podemos avaliar e resolver o problema.

(3) Reembolso:
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e se o reembolso for aprovado. Se o reembolso for aprovado, será automaticamente reembolsado para o método de pagamento original no prazo de 5 dias úteis. Note que pode levar algum tempo para que o seu banco ou a sua empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

Se já passaram mais de 10 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor contacte-nos diretamente através desta plataforma e resolveremos o seu problema.