Informações sobre o produto
Ao receber a sua encomenda deverá verificar o bom estado da embalagem. Tendo isto em mente, você pode, após desembalar a mercadoria, expressar, se necessário, reservas na guia de remessa e não aceitar a embalagem se esta estiver claramente danificada ou não estiver conforme com o seu pedido. Não hesite, neste caso, em tirar fotografias que ilustrem o problema que poderá anexar à sua reclamação apresentada ao nosso serviço de apoio ao cliente.
Além da garantia legal de conformidade de que beneficia durante dois anos a partir de a partir da data de entrega da sua compra, para determinados produtos você pode se beneficiar de uma garantia do fabricante por um período, geralmente de dois anos, sobre as peças de reposição do seu equipamento. Neste caso, a garantia do fabricante só se aplica se a instalação e o diagnóstico de falhas tiverem sido realizados por profissional qualificado de acordo com as normas em vigor.
Tudo o que você precisa saber sobre a Grelha de Ferro Fundido Sannover Suporte para toras
O suporte para toras de grelha de ferro fundido Sannover é um acessório essencial para sua lareira, inserto, fogão a lenha, etc. Adequado para aquecedor a lenha ou carvão, feito de ferro fundido de alto calibre, tornando-o durável e resistente às altas temperaturas da lareira.
Quatro pernas robustas seguram a grelha a 5 cm do solo, permitindo que o ar circule pelas toras, fazendo com que o fogo respire.
Muito fácil de instalar e manter, não requer montagem.
Dimensões (AxLxP) = 150 x 600 x 480 mm
Made in PRC
Política de devolução
Política de devolução:
O produto pode ser devolvido no prazo de 14 dias após a entrega em sua casa. O produto deve ser novo e estar na sua embalagem original, sem qualquer inscrição ou fita adesiva. Não deve ter sido testado ou utilizado. Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.
Note-se que, aquando da entrega, o Produto deve ser inspeccionado e o Comprador deve apresentar imediatamente ao transportador reservas sobre o estado da embalagem e do Produto, caso o Produto ou a sua embalagem tenham sido danificados durante o transporte. Sem reservas por parte do comprador, não poderemos efetuar qualquer reembolso ou troca do produto.
Instalação - Serviço técnico:
O Produto deve ser instalado por um profissional qualificado, pois trata-se de produtos técnicos (não necessariamente da MARCA, pois a SUN CHAUFFAGE é uma empresa francesa). Este profissional será responsável por assegurar que toda a instalação está em conformidade com a regulamentação.
Serviço pós-venda - Garantia:
O cliente deve contactar-nos por mensagem para a BRICO DEPOT IBERIA e fornecer-nos os documentos solicitados. Devemos certificar-nos de que a instalação é correta e que a manutenção do produto é adequada. Após a análise do ficheiro pelo nosso departamento técnico, enviaremos a(s) peça(s) gratuitamente durante o período de garantia. É da responsabilidade do cliente a substituição da(s) peça(s) e, em alguns casos, fornecemos uma etiqueta de devolução para recolher a(s) peça(s) defeituosa(s).
Após o período de garantia, informaremos o cliente do custo da(s) peça(s). A substituição será efectuada a expensas do cliente.
