Salamandra a pellet Hydra 25 Branco, 25kW até 200m2

ENVÍOS
Os produtos adquiridos serão entregues à pessoa e ao endereço indicado no pedido nas próximas 48-72 horas a partir do recebimento do pedido, desde que o pagamento esteja corretamente realizado, em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados. Este atraso não implicará na anulação do pedido ou em qualquer indenização.

O transportador entregará o pedido na porta do cliente, ou no interior de sua propriedade, desde que o acesso seja possível por meio de uma transpalete que será fornecida pelo transportador. É responsabilidade do cliente movimentar a mercadoria entregue até sua localização final. A EcoEstufasPro não se responsabiliza por nenhum atraso originado no transporte devido a:
- Endereço incorreto ou incompleto.
- Não indicar um número de telefone para contato.
- Greves dos transportadores.
- Condições climáticas adversas.

Se o Cliente não perceber danos externos na embalagem ao recebê-la, mas ao abri-la observar defeitos causados pelo transporte, deve notificar a empresa de transporte em menos de 24 horas para registrar o incidente e entrar em contato com a EcoEstufasPro através de sua conta na BRICO DEPOT IBERIA. Caso contrário, entender-se-á que o produto foi aceito conforme. A empresa de transporte, uma vez ultrapassado este prazo, considera que o material enviado está em perfeito estado e não se responsabiliza por danos.

DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES
Os pedidos realizados podem ser modificados, desde que não tenham sido expedidos. Nesse caso, deve-se notificar o mais rápido possível através de uma mensagem na conta da BRICO DEPOT IBERIA, indicando as modificações desejadas. Qualquer diferença de valor entre o pedido original e o modificado será processada de acordo com o procedimento do meio de pagamento escolhido.

Os custos de devolução e novo envio não serão assumidos pela Caliente y Ardientes S.L.

A Caliente y Ardientes SL não poderá substituir um produto solicitado pelo cliente sem consulta prévia. Se, por motivos alheios à Caliente y Ardientes SL, o fornecimento do pedido não for possível, será oferecida ao Cliente a possibilidade de trocá-lo por um produto substitutivo de características semelhantes, com direito à anulação do pedido pelo cliente.

Se o cliente cancelar um pedido confirmado quando este já tiver saído das instalações da Caliente y Ardientes SL em direção ao destino, ou se não aceitar o pacote na chegada, a Caliente y Ardientes SL poderá exigir o pagamento dos custos de transporte ocasionados pelo cancelamento.

Serão aceitas todas as devoluções de produtos que cumpram os seguintes requisitos:
- Os produtos devem manter intacto o lacre de origem. Não será aceita a devolução do produto sem o lacre, a menos que seja por defeitos de origem, caso em que a troca será feita por produtos idênticos.
- O cliente deve arcar com os custos de envio em caso de devolução, que devem ser pagos diretamente à empresa de transportes no momento da coleta.
- O artigo a devolver deve estar corretamente embalado para a devolução.

Conforme a diretiva 2011/83/UE, o cliente tem o direito de cancelar e devolver o pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação, arcando com os custos de devolução que isso possa implicar, e devolvendo-o no mesmo estado em que foi enviado.

Para beneficiar da garantia legal, de acordo com a Diretiva CEE 1994/44CE, o cliente deve cumprir as prescrições indicadas neste manual, especialmente:
- Agir sempre dentro dos limites de uso da estufa.
- Realizar uma manutenção adequada.
- Ter realizado a instalação por um instalador autorizado pela Caliente y Ardientes SL.

O fabricante não se responsabiliza, civil ou penalmente, direta ou indiretamente por:
- Instalação não conforme com as normativas vigentes no país e nas diretrizes de segurança.
- Violação por parte de pessoal não qualificado e/ou não treinado.
- Uso não conforme com as diretrizes de segurança.
- Modificações e reparos não autorizados pelo Fabricante realizados no equipamento.
- Uso de peças de reposição não originais ou não especificadas para esse modelo de estufa.
- Manutenção insuficiente.

Serão causas de devolução:
- O produto não atende às características da ficha mostrada na página web. Nesse caso, o valor do produto será reembolsado, exceto os custos de envio. Esse reembolso será feito pelo meio de pagamento utilizado pelo cliente, através de reembolso.
- O produto vem com defeito de origem. Nesse caso, será feita a troca por outro igual, uma vez que o produto a devolver seja recebido. A PYRAM arcará com os custos de devolução e reenvio.