<h1>POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES</h1>
<h2>Métodos de entrega</h2>
<p>Trabalhamos com a transportadora <b>GLS</b> para realizar envios para a <b>Península</b> e <b>Ilhas Baleares</b>, garantindo segurança e eficiência na entrega dos nossos pedidos.</p>
<h2>Prazo de expedição</h2>
<p>O prazo habitual de expedição é de <b>2 a 3 dias úteis</b>, de segunda a sexta-feira.</p>
<p>Em caso de indisponibilidade do produto, o nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de <b>1 a 3 dias úteis</b> para informar sobre a situação e confirmar uma nova data de entrega, oferecer uma troca ou proceder ao cancelamento do pedido, conforme a sua preferência.</p>
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<h1>CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO</h1>
<h2>Direito de desistência</h2>
<p>Se não ficar 100% satisfeito/a com a sua compra, tem direito a desistir do contrato no prazo de <b>30 dias corridos</b> a partir da data de receção do pedido, sem necessidade de justificativa.</p>
<p><b>Importante:</b></p>
<ul>
<li>Em caso de desistência, será aplicado um custo de <b>6€</b> para envios nacionais (Espanha) e <b>9€</b> para envios internacionais.</li>
</ul>
<h2>Produtos danificados, defeituosos ou incorretos</h2>
<ul>
<li><b>Produto danificado durante o envio:</b><br /> Poderá devolver o produto no prazo de <b>30 dias</b> a partir da receção.</li>
<li><b>Produto incorreto:</b><br /> Se receber um produto diferente do solicitado, poderá devolvê-lo também no prazo de <b>30 dias</b> a partir da receção.</li>
<li><b>Produto defeituoso:</b><br /> Pode devolver um produto defeituoso no prazo de <b>30 dias</b> a partir da receção. Procederemos à substituição, desconto no preço ou reembolso do valor, conforme o caso.</li>
</ul>
<p><b>Nota:</b><br /> Alguns produtos que oferecemos são feitos com materiais naturais. Variações nas veias, textura, nós ou cor são características próprias do material e não defeitos. Selecionamos produtos de alta qualidade, mas essas variações naturais fazem parte do seu carácter único.</p>
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<h1>Requisitos para aceitar devoluções</h1>
<p>Para que uma devolução seja aceite, deverá cumprir as seguintes condições:</p>
<ul>
<li><b>Desistência, produto danificado ou incorreto:</b><br /> O produto não deve ter sido usado. A embalagem original faz parte do produto; se estiver aberta, a devolução não será aceite.</li>
<li>O produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido.<br /> Caso não tenha a embalagem original, deverá utilizar uma de dimensões e características semelhantes.</li>
</ul>
<p><b>Reembolso:</b></p>
<ul>
<li>Será reembolsado o valor da mercadoria, descontando os custos de envio iniciais.</li>
<li>Em caso de defeito de fabrico ou erro da nossa parte, será reembolsado o valor total da fatura.</li>
</ul>
<p>O reembolso será realizado no prazo de <b>15 dias úteis</b>, de segunda a sexta-feira, a partir da receção da mercadoria devolvida. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.</p>
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<h1>Informações para devolução</h1>
<p><b>Endereço de envio:</b></p>
<blockquote>
<p>NAUMOIA<br /> Camí de La Serra, 8<br /> Pol. Ind. Coll de la Manya<br /> 08403 Granollers, Barcelona<br /> Espanha</p>
</blockquote>
<p><b>Horário de receção de devoluções:</b><br /> De segunda a sexta-feira, das <b>07:00 às 13:00</b>.</p>
<p><b>Importante:</b></p>
<ul>
<li>Em caso de desistência, não serão aceites devoluções após <b>30 dias</b> da receção do pedido.</li>
<li>Será aplicado um custo de <b>6€</b> para devoluções nacionais e de <b>9€</b> para devoluções internacionais a título de transporte.</li>
</ul>
