Política de devolução
Política de devolução:
O produto pode ser devolvido no prazo de 14 dias após a entrega em sua casa. O produto deve ser novo e estar na sua embalagem original, sem qualquer inscrição ou fita adesiva. Não deve ter sido testado ou utilizado. Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.
Note-se que, aquando da entrega, o Produto deve ser inspeccionado e o Comprador deve apresentar imediatamente ao transportador reservas sobre o estado da embalagem e do Produto, caso o Produto ou a sua embalagem tenham sido danificados durante o transporte. Sem reservas por parte do comprador, não poderemos efetuar qualquer reembolso ou troca do produto.
Instalação - Serviço técnico:
O Produto deve ser instalado por um profissional qualificado, pois trata-se de produtos técnicos (não necessariamente da MARCA, pois a SUN CHAUFFAGE é uma empresa francesa). Este profissional será responsável por assegurar que toda a instalação está em conformidade com a regulamentação.
Serviço pós-venda - Garantia:
O cliente deve contactar-nos por mensagem para a BRICO DEPOT IBERIA e fornecer-nos os documentos solicitados. Devemos certificar-nos de que a instalação é correta e que a manutenção do produto é adequada. Após a análise do ficheiro pelo nosso departamento técnico, enviaremos a(s) peça(s) gratuitamente durante o período de garantia. É da responsabilidade do cliente a substituição da(s) peça(s) e, em alguns casos, fornecemos uma etiqueta de devolução para recolher a(s) peça(s) defeituosa(s).
Após o período de garantia, informaremos o cliente do custo da(s) peça(s). A substituição será efectuada a expensas do cliente.
Válvulas e sifões
