Política de devolução
Se mudar de ideias
Dispõe de 30 dias para devolver os seus produtos. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do utilizador. Receberá um reembolso no prazo de 10 dias após a recepção do seu pedido de cancelamento. Tenha em atenção que o vendedor pode reter o reembolso até receber os produtos de volta ou até receber o comprovativo de recepção, consoante o que ocorrer primeiro. Se tiver a embalagem original à mão, utilize-a para devolver a mercadoria.
Como devolver um produto?
É fácil! Aceda a "As minhas encomendas" e clique em "Devolver o meu produto" para obter instruções.
Condições de devolução adicionais
Política de devolução da DEVON COPR SL:
Se mudar de ideias, tem 30 dias para devolver os seus produtos. O produto não deve ser utilizado, deve estar em boas condições e a embalagem deve ser a original. Assim que o vendedor receber a embalagem, o reembolso será efectuado no prazo de 10 dias.
Como devolver um produto?
É fácil. Contacte o vendedor através de "As minhas encomendas". Ele fornecer-lhe-á as instruções de devolução.
O custo do levantamento é de:
- 5€ se se tratar de um envio nacional (excepto Ilhas Canárias, Ceuta, Meliá).
- 19€ para os envios dentro da Europa.
- Não serão cobradas despesas de transporte se o produto estiver defeituoso.
Passos para efectuar a devolução:
1. contactar-nos para que possamos iniciar o processo de devolução, enviar-nos as fotos do produto.
2. Embale e prepare a sua encomenda. Preparar os produtos na sua embalagem original.
3. Entregar a embalagem ao transportador.
4. Receberá o seu reembolso. A partir do momento em que a encomenda chega ao nosso armazém, serão necessários 5 dias úteis para receber o reembolso do montante da sua compra através do meio de pagamento que escolheu, ou seja, 4 dias úteis.
5. O produto e a embalagem original devem estar em perfeitas condições e conter todos os acessórios originais.
6. Prazo máximo de 30 dias corridos a partir da entrega da mercadoria mediante apresentação do produto ao cliente.
