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Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, não utilizado, com etiquetas e na sua embalagem original. Também precisará do seu recibo ou prova de compra e aderir à política de garantia do fabricante, que pode ser encontrada no interior da embalagem do mobiliário.
- Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados sem um pedido de devolução não serão aceites. Será responsável pelo custo da devolução se a devolução não for devida a danos e/ou problemas de fabrico do produto que impeçam o seu bom funcionamento e utilização final.
DANOS E PROBLEMAS:
Inspeccione a sua encomenda após a recepção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
EXCEPÇÕES / ITENS NÃO RETORNÁVEIS:
Certos tipos de artigos são não retornáveis, tais como produtos perecíveis (tais como alimentos, flores ou plantas), produtos feitos à medida (tais como encomendas especiais ou artigos personalizados) e artigos de cuidados pessoais (tais como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Por favor contacte-nos se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre o seu artigo em particular.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos à venda ou cartões de oferta. TROCAS:
Se desejar trocar um artigo por outra cor, tamanho ou um produto completamente diferente, teremos todo o prazer em ajudar. O procedimento é semelhante a uma devolução, basta contactar-nos no prazo de 30 dias após a recepção do artigo. Os custos de devolução aplicam-se sempre a todas as trocas e serão automaticamente deduzidos do montante do reembolso.
VOLTAGENS:
Iremos notificá-lo assim que tivermos recebido e inspeccionado a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi ou não aprovado. Se aprovado, será automaticamente reembolsado ao seu método de pagamento original. Note que pode levar algum tempo para o seu banco ou companhia de cartão de crédito processar e registar o reembolso.