Política de Livre Resolução da Emke GmbH
Informações sobre o Direito de Livre Resolução
Direito de livre resolução
Tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução expira 30 dias a contar do dia seguinte àquele em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens. Para exercer o seu direito de livre resolução, deve notificar-nos para:
EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Alemanha
Telefone: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail:
[email protected]
da sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, telefone ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução que figura abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Também pode exercer o seu direito de livre resolução online na página Web do mercado (marketplace). Inicie sessão e aceda a "Encomendas", "As minhas compras", "As minhas encomendas" ou equivalente. Selecione o artigo cuja compra deseja cancelar. Clique no botão correspondente ("Resolver contrato" ou equivalente). Se utilizar esta funcionalidade online, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção com informações sobre o conteúdo da declaração de livre resolução, bem como a data e a hora da sua receção.
Para que o prazo de livre resolução seja cumprido, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de livre resolução.
Efeitos da livre resolução
Em caso de livre resolução do presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em nenhum caso incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova do envio dos mesmos, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da sua livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é cumprido se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Deve suportar os custos diretos da devolução dos bens.
Só é responsável pela depreciação dos bens que resulte de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Modelo de formulário de livre resolução
(Apenas deve preencher e devolver o presente formulário se desejar resolver o contrato).
À atenção de:
EMKE GmbH
Wiesenstr. 70 Bauteil B
40549 Düsseldorf
Alemanha
Telefone: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail:
[email protected]
Endereço apenas para devolução de mercadorias:
EMKE GmbH - Service-Stützpunkt
Montel Allee 3
41334 Nettetal
Alemanha
Telefone: +49 (0) 211 8694 2282
E-mail:
[email protected]
Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)
Encomendado em (*) / recebido em (*): [____________________]
Nome do(s) consumidor(es): [____________________]
Endereço do(s) consumidor(es): [____________________]
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se o presente formulário for notificado em papel):
[____________________]
Data: [____________________]
* Riscar o que não interessa.
