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<p>CONDIÇÕES DE TROCAS E DEVOLUÇÕES</p>
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<p>Serão aceites trocas e devoluções durante os primeiros 30 dias a contar da data de entrega da encomenda pela empresa de transportes. O direito de desistência não será válido fora deste prazo.</p>
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<p>No caso de promoções, por favor, consulte as condições de troca e devolução específicas da mesma.</p>
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<p>Uma vez solicitada a troca ou devolução à Naturcamper, esta deve ser previamente aceite. A mercadoria a devolver nunca poderá ser devolvida sem o consentimento da Naturcamper.</p>
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<p>Se a devolução for aceite, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, num prazo de aproximadamente 72 horas.</p>
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<p>Os custos de devolução serão suportados pela Naturcamper nos seguintes casos:</p>
<p>1.<span style="white-space: pre;"> </span>Artigo ou cor do artigo errados. Será oferecida a possibilidade de troca sem custos para o cliente.</p>
<p>2.<span style="white-space: pre;"> </span>Entrega com mais de 2 dias de atraso em relação à data de entrega prevista, desde que o atraso seja causado pela empresa de transporte e não pela ausência do destinatário no momento da entrega.</p>
<p>3.<span style="white-space: pre;"> </span>Produto danificado durante o transporte. O cliente deve comunicar qualquer problema ou dano causado pelo ou durante o transporte nas 24 horas seguintes à sua receção.</p>
<p>4.<span style="white-space: pre;"> </span>Produto com defeito.</p>
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<p>Em caso de desistência, a Naturcamper assumirá os custos de recolha do produto, desde que este se encontre em bom estado e na sua embalagem original. O reembolso do valor do artigo será efetuado assim que o produto tiver sido inspecionado no armazém e a avaliação do seu estado for positiva.</p>
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<p>Se não tiver a embalagem original ou se a embalagem, o produto ou ambos se encontrarem em mau estado, contacte-nos.</p>
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<p>O cliente é responsável pelo acondicionamento correto do produto a devolver. </p>