Poste solar com sensor de movimento e controle remoto, sustentável – 800w

Política de Devoluções

Na Jortan Tech, queremos que esteja 100% satisfeito com a sua compra. Se precisar de devolver um produto, oferecemos um processo fácil e transparente.

1.º Período de Devolução
Tem 30 dias corridos a partir da data de receção do produto para solicitar a devolução.

2. Condições de Devolução
Para que possamos aceitar a devolução, o produto deverá reunir as seguintes condições:
- Estar no seu estado original, sem sinais de uso, impacto ou danos.
- Incluir todos os acessórios, manuais e embalagem original em bom estado.
- Não ter sido adulterado, instalado ou modificado incorretamente.
- No caso de produtos selados (como software, auscultadores ou dispositivos de armazenamento), o selo não pode ter sido rompido.

3. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Não serão aceites devoluções nos seguintes casos:
- Produtos danificados por má utilização ou manuseamento incorreto.

4. Processo de Devolução
1.º Introduza o número da encomenda e o motivo da devolução.
2. A nossa equipa avaliará a sua solicitação e enviará as instruções de envio do produto.
3.º Acondicione o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.
4.º Envie a embalagem para o endereço indicado. Os custos de envio da devolução serão da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabrico ou erros na encomenda.
5.º Após a receção e inspeção do produto, processaremos o reembolso ou a troca no prazo de 3 dias úteis.

5. Reembolsos
- Os reembolsos serão emitidos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Dependendo do banco ou instituição emissora, o reembolso pode demorar entre 5 a 15 dias úteis a aparecer na sua conta.
- Caso o produto devolvido não cumpra as condições indicadas, o cliente será notificado e serão oferecidas alternativas.

6. Garantia e Produtos Defeituosos
Caso o produto apresente um defeito de fabrico dentro do período de garantia, por favor contacte-nos para providenciar a reparação ou a substituição sem custos adicionais.